Niet tevreden?
Wij willen het graag weten als iets niet goed gaat. Alleen dan kunnen we het beter doen.
Bespreek het met ons
Bent u ontevreden over de zorg of over een medewerker? Bespreek het eerst met de zorgverlener of met uw contactpersoon bij Centriva. Vaak lossen we het samen snel op.
Een klacht indienen
Komen we er samen niet uit, of wilt u het liever niet met de zorgverlener zelf bespreken? Dan kunt u een klacht indienen. Stuur ons een bericht via de contactpagina en kies ‘Een klacht’. Wij sturen u dan onze klachtenregeling toe.
Uw rechten
Volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) heeft elke zorgaanbieder een klachtenfunctionaris die u kosteloos helpt. Bent u na de behandeling van uw klacht nog niet tevreden, dan kunt u naar een onafhankelijke geschillencommissie.